現代では国際化が進んできていて、どのような場面でも英語とのかかわりというものが生まれてくることになります。特に職場では英語を使う機会というものが増えていきます。まずは来客が外国人だった場合です。接客業などではどのようなお客様が来るかはわからないので、外国人観光客と接する機会というものも出てくることになります。そのようなときに接客するうえで英語を使えると、スムーズに接客が進むことになります。トラブルも減らすことが出来るので、ある程度の英会話が出来るようにしておくという事は接客の仕事をするうえで必要になってくるでしょう。

接客以外の仕事であっても、取引先などに海外の会社などが入っている場合、やはり交渉するうえで英語を使うことになります。直に会話をすることもある他、メールやチャットなどのやり取りやコミュニケーションでも英語を用いるようになってきます。特に大きな取引や複雑な内容を伝えるというときには、日常会話を超えたレベルの英語力が求められることになります。自分の仕事で使う専門用語などについても英語で何というのか覚えておく必要が出てくるでしょう。

さらに、職場に外国人が入ってくるというときには、一緒に働くうえでコミュニケーションをとる必要がありますから、英語を話すことが必須となってきます。職場内でのコミュニケーションは業務を進めるうえでも重要なことですから、このような場合にも特に英語を意識的に学んでおく必要が出てくるといえるでしょう。